For PEOPLE
VIVAIAは、シューズの快適性と機能性の向上に努め、すべての女性の足の健康に配慮しています。
将来的には、さらに優れた製品とサービスを提供し、多くの人々の日々の生活を改善していきます。
VIVAIAの目標は、私たちのシューズを履くすべての人に、より健康で幸福な生活に貢献することです。
For PEOPLE
VIVAIAは、シューズの快適性と機能性の向上に努め、すべての女性の足の健康に配慮しています。将来的には、さらに優れた製品とサービスを提供し、多くの人々の日々の生活を改善していきます。VIVAIAの目標は、私たちのシューズを履くすべての人に、より健康で幸福な生活に貢献することです。
質の高いサービスのために～
現代のライフスタイルの中で、健康もファッションに欠かせない要素に。VIVAIAは、健康とファッションを完璧に融合させることに努め、お客様に新たなライフスタイルを提供しています。
VIVAIAは、お客様に快適で美しいシューズを提供し、足のお悩みを解決するために取り組んでいます。製品がお客様のシューズに対するニーズを満たすことができるよう、広く、深い調査を実施し、さまざまな足型や足部の問題、シューズの使用習慣に関するデータを収集しました。2万人以上の日本のお客様を対象にした調査では、VIVAIAのシューズを購入したお客様の75%が、足にお悩みを抱えていることがわかりました。その中で、足にお悩みを持つお客様の35%は幅広を、37%は外反母趾と内反小趾を、15%は足のアーチにお悩みを抱えているのです。
これらのリサーチ結果から、私たちはお客様の足に関する具体的なお悩みへの理解を深めました。製品開発の過程では、特にこれらの足の健康課題に注目し、同時に女性が求める美しさも大切にしています。VIVAIAのシューズは、足にお悩みをを抱える女性たちが、快適さと美しさの両方を叶えることができるように設計されています。
・爪先の健康をケアするワイドシリーズ
・足底をケアする常に進化している靴底技術
・身体をケアしたスリッポンシリーズ
VIVAIAは、知識こそ進歩を推進する力だと信じています。この信念に基づき、VIVAIAはスタッフにさまざまな学習機会を設け、職業の成長とスキルの向上をサポートしています。これらのトレーニングは、スタッフの専門的能力を高めるだけでなく、自信を持ってお客様や製品に向き合うためのものです。私たちは学習と成長を促進する環境を整え、すべてのスタッフが最大限の可能性を発揮し、それぞれが望むキャリアを歩んでいけるよう努めています。
・実店舗のスタッフに向けたトレーニング内容
・運営部門に向けたトレーニング内容
実店舗のスタッフに向けたトレーニング内容
VIVAIAでは、足にまつわる全ての知識を深めることに力を入れています。具体的には、足に関する知識、顧客の足型に応じた適切なシューズの推薦、ケアポイントについて定期的なトレーニングを実施しています。また、VIVAIAというブランドに関する知識として、ブランドコンセプトや環境に優しい素材、生産プロセス、商品のデザイン理念、シューズの洗濯やケアの要件についても学びます。また、お客様により良いサービスを提供できるよう、接客スキルやトラブルシューティング能力、サービスマナーの向上にも努めています。
さらに、VIVAIAは顧客の声を非常に重視しており、常にお客様のご意見に耳を傾ける姿勢です。そのため、実店舗の責任者やスタッフには、お客様からの製品に関するフィードバックやご意見を収集し、整理して定期的に本社の製品部門に報告するよう求めています。 このようなブランドとの直接的なコミュニケーションを通じて、現場のスタッフが製品に関する知識を積極的に学べる環境を整えています。
運営部門に向けたトレーニング内容
VIVAIAでは、デジタル推進における運営企画も積極的に進めています。特に、オンラインサイトと実店舗の両方をデジタル化・スマート化することに尽力しており、スタッフにはデジタル技術に関する基礎知識とその効果的な活用方法に関するトレーニングを行っています。これにより、デジタルプラットフォームの最適化やデータ管理システムの使用に関するスキル向上を目指しています。
その中で、PtengineというWebサイトの解析・改善ツールを提供するPtmind社とのコラボレーションを通じ、日本市場における運営のデジタル化を目指しています。この取り組みにより、Ptengineの活用方法やデータに基づく意思決定の成功事例に関するトレーニングも強化し、顧客体験の向上を図っています。
その一方で、お客様が長時間快適に歩けるシューズを製造するために、VIVAIAは靴底技術の革新を追求し続けて、ついに画期的なV-Pro WalkSoleテクノロジーを実現しました。『V-Pro WalkSole™』は、ハニカムクッションインソール、デュアルデンシティミッドソール、そしてハイパーフレックスアウトソールの3層で構成されている新たな靴底技術です。それぞれの層には、快適さを最大限に引き出すためのテクノロジーが組み込まれており、何度も繰り返し研究を重ね、快適さを最大化できる新しい構成を模索してきました。
1層目のハニカムクッションインソールは足に直接触れる部分であるため、素材には特にこだわっています。ファーストクラス用の高級弾性素材から厳選したヒールクッションパッド素材を新たに採用しています。この素材は、最適なパフォーマンス・グレードの品質で、PORONクッション・パッドの特許を取得しているものです。
リサイクルフェイクファー
VIVAIAは冬季のブーツやスリッパに、リサイクルフェイクファーを使用しています。すべてリサイクルされた消費者廃棄プラスチックから作られています。通常PCR（Post-Consumer Recycled）と呼ばれ、PCR材料にはプラスチックボトル、紙、アルミ缶などが含まれます。こうした資源は、回収、洗浄、処理、再加工されて、新たな原料や製品に変えられます。この環境に優しい材料を採用することで、製品のサステナブル性をを高めると同時に、VIVAIAの環境への強いコミットメントを示しています。実際に、VIVAIAのリサイクルフェイクファーは、収集、輸送、製造の各過程で厳格な環境基準に従い、グローバルリサイクル基準（Global Recycled Standard）認証を取得しています。この認証は、VIVAIAの材料が持続可能な開発の要件を満たしていることを保証し、リサイクル材料の効果的な利用を推進し、環境に対するコミットメントを裏付けるものです。
加えて、AIに関連する知識の習得にも力を入れ、スタッフはAIを活用したデータ分析や顧客ニーズの予測技術を学び、業務をより効率的に行う方法を習得しています。これにより、AIによってパーソナライズされたサービス提供が可能となり、顧客体験をさらなる向上を目指しています。
さらに、最新の技術動向についての理解を深め、迅速に適応できる土壌を整え、デジタルとAIの統合により、業務の効率向上や革新を促進し、より良いサービスをお客様に提供してまいります。
このような実践的な学びは、スタッフの将来のキャリア発展に向けた強固な基盤を築くこともつながると信じています。デジタル化の進展とAI技術の導入を通じて、現場でリーダーシップを発揮できる人材の育成を重視しています。また、定期的なフィードバックやグループディスカッションを通じ、学びを深める機会も積極的に設けています。
加えて、AIに関連する知識の習得にも力を入れ、スタッフはAIを活用したデータ分析や顧客ニーズの予測技術を学び、業務をより効率的に行う方法を習得しています。これにより、AIによってパーソナライズされたサービス提供が可能となり、顧客体験をさらなる向上を目指しています。
さらに、最新の技術動向についての理解を深め、迅速に適応できる土壌を整え、デジタルとAIの統合により、業務の効率向上や革新を促進し、より良いサービスをお客様に提供してまいります。
このような実践的な学びは、スタッフの将来のキャリア発展に向けた強固な基盤を築くこともつながると信じています。デジタル化の進展とAI技術の導入を通じて、現場でリーダーシップを発揮できる人材の育成を重視しています。また、定期的なフィードバックやグループディスカッションを通じ、学びを深める機会も積極的に設けています。
身体をケアしたスリッポンシリーズ
アンケート調査によると、8.6%の方が腰や膝の痛みを抱えており、腰部や膝部の問題があると、多くの人がシューズの着脱に不便を感じています。また、特に手術後の回復期間においては、適切なシューズがとても重要だとのご意見も多くいただいています。こういった声をうけ、VIVAIAは簡単に着脱できるスリッポンシリーズの開発に注力しています。快適なスニーカーだけでなく、ブーツなどの他のシューズにもこの先進技術を応用しています。前かがみになったり、手を使ったりする必要はなく、立ったまま簡単に着脱できる設計で、年配の方、妊娠中の方、腰や膝の痛みでお悩みの方、すべての年齢層の女性により良い履き心地を提供します。日常生活でも、特別な回復期間でも、屈まずに履ける靴を履くことは、身体への負担を軽減し、便利さを増すことができます。私たちのスリッポンシリーズは、心からのケアと便利さ寄り添います。
アンケート調査によると、8.6%の方が腰や膝の痛みを抱えており、腰部や膝部の問題があると、多くの人がシューズの着脱に不便を感じています。また、特に手術後の回復期間においては、適切なシューズがとても重要だとのご意見も多くいただいています。こういった声をうけ、VIVAIAは簡単に着脱できるスリッポンシリーズの開発に注力しています。快適なスニーカーだけでなく、ブーツなどの他のシューズにもこの先進技術を応用しています。前かがみになったり、手を使ったりする必要はなく、立ったまま簡単に着脱できる設計で、年配の方、妊娠中の方、腰や膝の痛みでお悩みの方、すべての年齢層の女性により良い履き心地を提供します。日常生活でも、特別な回復期間でも、屈まずに履ける靴を履くことは、身体への負担を軽減し、便利さを増すことができます。私たちのスリッポンシリーズは、心からのケアと便利さ寄り添います。
草本のインソール
VIVAIAのインソールは、天然のヨモギ（Artemisia Argyi）とPUフォームを組み合わせて作られており、快適なクッション性、優れたサポート、通気性、防カビ、吸湿機能に優れています。ヨモギは、サトウキビ由来のEVAや籾殻と同様に、バイオベース素材のひとつです。バイオベース（Bio-based Materials）は、再生可能なバイオマス（農作物、木材、その他の動植物の成分や残体）を用いて、生物的、化学的、物理的手法で製造された材料のことで、原料が再生可能、生分解性の特性を持っています。ヨモギは植物由来で、防カビや吸湿機能を備えており、暑く湿った環境でも、消臭効果を発揮します。VIVAIAが利用しているヨモギは業界内のテスト報告書も保持しており、製品の品質と環境への配慮が保障されたものです。
サトウキビ由来のEVA
製品の環境保護性能をさらに向上させるために、VIVAIAは、靴底により環境に優しいサトウキビ由来のEVA素材を採用しています。ベストセラーのひとつであるMargot Walker の靴底は、天然ゴムとのサトウキビ由来のEVAを圧縮して作られており、シューズの環境保護性能を確保する設計です。また、サトウキビ由来のEVA素材は、Braskem社が開発した再生可能なバイオEVA樹脂です。このクリーンなポリエチレン素材は、世界初の大規模生産が可能なバイオポリマーとして高く評価されています。最大の特徴は、その無毒性とリサイクル可能性です。
籾殻
Aria 5° Hemp Flatsでは、靴底に籾殻を加えています。籾殻は再生可能かつ耐久性があります。また、天然のカーボンフリーなバイオベースの材料で、環境に優しく、生分解性の特性を持っています。化学材料の使用を代替となり、シューズが廃棄された後の二次的な地球汚染を効果的に減少させることができます。
VIVAIAはこれからも前進し続けます
VIVAIAはこれからも前進し続けます
VIVAIAではスタッフのスキル向上と知識の深化を図りながら、デジタル時代に適したブランド運営能力を育成し、オンラインとオフラインの両方で顧客に優れた体験を提供してまいります。